Politique d'Expédition

Merci d'avoir choisi Vyda. Nous nous engageons à vous livrer votre Tapis Rafraîchissant Arctic aussi rapidement et efficacement que possible. Vous trouverez ci-dessous les détails de nos conditions d'expédition.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement exclusivement aux États-Unis. En nous concentrant sur un marché unique, nous garantissons un service fiable et un suivi optimal pour tous nos clients.

2. Délais de Traitement

• Toutes les commandes sont traitées et préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

• Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.

3. Délais de Livraison Estimés

Nous travaillons avec des partenaires logistiques spécialisés pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.

• Délai de livraison estimé : 4 à 12 jours ouvrés après le traitement de la commande.

• Remarque : Ces délais sont des estimations. Ils peuvent varier légèrement selon votre état, votre ville ou les flux des transporteurs.

4. Frais de Port

• Livraison Premium Gratuite : 0,00 € sur TOUTES les commandes (Sans aucun minimum d'achat).

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre votre colis en temps réel. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi s'actualisent sur la plateforme du transporteur.

6. Douanes, Droits et Taxes

Vyda n'est pas responsable des taxes ou droits de douane appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client.

7. Colis Endommagés ou Perdus

Si vous recevez votre produit endommagé, ou si votre suivi indique "livré" alors que vous n'avez rien reçu, contactez-nous immédiatement à support@by-vyda.com. Veuillez conserver tous les emballages et produits abîmés avant de contacter notre support.